当社では商品の販売等を行った後もきちんとアフターフォローをさせて頂きますので、ご安心してご利用ください。
購入した用具等が適切なものであったかどうか、時間の経過によって発生した身体状況の変化や用具の安全性・適合性を考慮し、常に最善のものをご提案出来るよう日々努力致します。
以下はアフターフォローの内容です。その他ご不明な点はお問い合わせください。

・定期点検で安全安心にご利用頂けます
介護保険を適用しレンタルした商品については、定期点検を納品後半年毎に実施し、ご利用中の商品の点検や使用状況をモニタリングさせて頂きます。
御希望の場合には3か月に一度のご点検も可能ですので、お問い合わせください。
故障などのトラブルを未然に防ぎ、安全で安心してご利用頂くために定期点検はとても大切です。

・介護保険適用レンタル商品を使用中に故障してしまったら
御使用中の商品の部品に摩耗や緩みなどが生じた時はご連絡ください。そのまま放って使用した場合に、故障し怪我などの原因になります。もちろん故障した場合にもご連絡ください。
基本的にはご連絡を頂いた日に再調整・修理、あるいは交換致します。

・それでも事故が発生してしまった場合
事故が発生してしまった場合には、すぐにご連絡ください。
連絡が入り次第、当社スタッフが確認及び応急処置を行い、速やかにその後の対処を決定致します。
また、それ以後は行った処置について記録し、原因を究明して再発防止に努めます。事故は未然に防ぐ事を目標としています。おかしいなと思ったらすぐにご連絡ください。